近日，“抖音生活服务开放日——达人探店专场”活动在京举行。活动现场，平台相关负责人、探店达人、专家学者等分享了对探店的内容趋势、业态体验的观察和思考。现场发布的数据显示，2024年达人探店为线下商家带来超过1333亿元经济收益。同时，越来越多普通人以探店为业，截至2024年11月，平台上有超过336万人靠探店获得收入。
探店是近年来在互联网兴起的一种新业态。其鲜明特色是真实客观，优势则在通过达人博主自身的体验，连接线下实体经济和线上数字经济，为用户的消费行为提供可靠参考借鉴。在此过程中，线上流量和线下消费持续融合转换。好的产品和服务，得以被成倍看见和传播，相对差一些的产品和服务则受到市场拷问检验。从这个意义来说，探店业态本身也是优化完善市场生态，倒逼商家提质、消费提质的重要力量。
事实上，探店业态的更大效用，在于带动实体经济发展、促进就业等层面。以带动实体经济发展为例。互联网时代，抹平了信息资源的“剪刀差”，消费者的消费选择和行为习惯被重塑。相比过去，商家尤其是寂寂无闻的中小商家，被看见、被选择的机会成倍提升。传统市场运行中，有的店面并不知名，但只要有一两个货真价实的产品，就可能在探店达人的“种草”之下，迎来“泼天富贵”。数据显示，今年抖音探店达人为近144万个中小商家带来了超过425亿元收入。探店让越来越多的实体商家，真正感受到“十年无人问，一朝天下知”。在客流、消费和需求增长的情况下，实体经济的潜力被激发，动能得以进一步稳固提升。
另一方面，探店为促进就业增收提供了助力。探店，说到底是“探人”——人的产品和服务如何，人的体验与测评怎样，继而帮助更多人选择和消费。今年7月，作为一种新兴职业，探店达人正式“入编”——生活服务体验员成为国家认可的新职业新工种。数据显示，截至2024年11月，抖音上有超过336万人靠探店获得收入。即便粉丝量很少的普通人，也可以把探店做成一份事业。平台统计显示，年销售额在50万元到500万元之间的达人中，粉丝量1万以下的达人占比超过了57%。探店的就业增收效应，不仅体现在达人本身，同时也辐射门店扩容、原料生产、线上配送等群体，助力他们就业增收。
不可否认，作为新生事物，探店业态初期的确出现了诸如虚假宣传、恶意差评、营销不标注“广告”等种种乱象。这种新事物的“成长烦恼”，从最近几年的实践来看，在监管、法规、平台等多方合力治理下，正日趋规范健康。
从职业性质而言，当前探店达人身份已经被相关部门认可明确。从行业监管来说，诸如《广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规，则及时厘清了探店达人的权责，越来越多博主达人也自觉“对标”，规范自身行为。媒体测评显示，部分主流互联网平台附带购物链接的探店内容，标注“广告”的比例已经高达七成。
在个体、监管和法律之外，平台持续治理也成为重要力量。比如，抖音就曾推出行业首个探店规范，明确规定探店中各个主体行为；各平台定期进行专项治理，整治虚假探店、虚假打卡等行为……来自多方的政策和举措不断落地，释放出驱逐劣质低质、培育优良内容、夯实优质生态的积极效应。可以说，眼下探店行业已跨过野蛮生长的粗放阶段，正迈入规范有序、健康发展的阶段。
帮实体、提消费、稳就业、促增收，探店经济释放出多重积极效应。站在消费扩量提质增效的重要关口上，探店行业大有空间、大有可为。我们期待，告别野蛮生长的探店业态，能够稳稳运行在规范有序的高质量发展轨道上，继续为供需两端助力，为线上线下架桥，为经济前行添火，为消费者和商家提供更多便利。
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