上海机场集团组成由集团公司主要领导担任组长的保障领导小组，在总结前六届进博会服务保障的基础上，进一步完善细化安全运行、服务保障、涉博团组、环境保障方案。
具体来看，两场航站楼出发、到达、场区、停车库以及机场贵宾室各区域共设置了34处进博会主题景观，更新了2000余株花卉植物，千余块电子屏、广告屏上滚动播放进博会宣传海报和宣传片，遍布航站楼各处的“进宝”吉祥物热情欢迎嘉宾们的到来。航站楼外数百面进博会道旗迎风飘扬，让嘉宾们抵离上海都能感受到浓郁进博氛围。
浦东、虹桥两场4座航站楼到达区域的进博会专用服务中心即将全面启用，中心集咨询服务、商务服务和大会宣传等功能于一体，为来沪参会的宾客提供多国语言翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等服务。两场的“外籍人员一站式综合服务中心”提供支付、文旅、交通、通讯等全方位、全天候便利服务。其中，上海机场问询服务热线96990进行了进博会专用服务提示语音更新升级，安检增设进博会专用通道，机场地服为旅客提供进博会定制登机牌。
同时，机场贵宾公司专门配备专业熟练、经验丰富的核心团队参与重要接待保障任务，200余名来自上海机场和空港社区成员单位的青年志愿者将在航站楼、交通中心、停车库等区域提供问询、宣传、行李搬运等志愿服务。
浦东、虹桥两场4座航站楼到达区域的进博会专用服务中心即将全面启用。(上海机场供图)
此外，浦东机场还推出多语种语音导航服务，入境旅客可在到达入境区域通过手机扫描现场提示二维码，获取英语、法语、俄语、阿拉伯语、日语、韩语等多语种的语音提示引导服务。虹桥机场推出“进”享未来，“惠”聚虹桥主题商业促销，结合进博会主题进行互动小游戏和趣味挑战，参加活动赢取商业折扣和精美文创。
机场物流开通进博会物资保障专用“绿色通道”和专用服务窗口，加强与海关、航司、货运站和货代企业沟通，为进博会物资提供优先理货、优先分拨、优先查验、优先提货服务，目前已保障来自法国、意大利、土耳其等国的电动汽车、医疗设备、化妆品、食品水果等共计51票、261件、11.97吨的进博会物资。(完)
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